A continuación les ofrezco la entrevista con Manuel
Sánchez, representante de Anthema Domo Gestión que es la última incorporación
de nuestra franquicia y que desde aquí le deseo el mayor de los éxitos, su
experiencia ya viene de muchos años y de haber sido un franquiciado de los más
destacados en mi empresa anterior por lo que estoy seguro del éxito de su iniciativa
y el gran soporte que supone para la enseña.
Entrevista a Manuel Sánchez Cabello, nuevo
franquiciado de Ksanet.
Manuel
Sánchez Cabello, nuevo franquiciado de Ksanet, nos concede una entrevista para
que podamos conocer desde una perspectiva personal y profesional su experiencia en relación a la franquicia.
·
Ksanet es una empresa que nace hace,
relativamente, poco tiempo y que ha comenzado a desarrollarse recientemente. De
hecho, hemos podido ver que su presentación oficial tuvo lugar hace apenas un
mes, por lo que la primera pregunta que se nos plantea es ¿cómo conoció Ksanet?
-
Conocí Ksanet
hace poco más de un año, cuando localicé a través de la web de RTVE una
entrevista realizada a D. Roberto Jiménez, en relación al proyecto Ksanet.
Tenía relación personal y profesional con él gracias a la franquicia Taller de
Gestión, también especializada en la gestión de coopetativas, de la que él fue
presidente y yo franquiciado durante más de diez años. A raíz de ahí me
interesé por su evolución para estudiar la opción de formar parte de Ksanet, ya
que para mí es garantía de calidad el que Roberto Jiménez esté al frente de
esta nueva marca. Mantuvimos varias reuniones para terminar de aclarar dudas en
cuanto a la consistencia del sistema de
actuación, ajustado a los nuevos tiempos, en relación a nuestro sector,
comprobando la anticipación por parte de Roberto y su equipo. Debo matizar que
mi experiencia en esta actividad y el conocimiento de la materia, me permitió
plantear a Roberto situaciones de lo más reales y comprometedoras que pueden
darse, siendo, como digo, la respuesta adecuada a su prevención, anticipación y resolución. Hoy en día, resulta fundamental no encontrar ningún
cabo suelto sin haber sido previsto a la hora de emprender en un negocio.
·
Para que podamos conocerle un poco mejor y
podamos determinar de alguna manera el
perfil que encajaría en Ksanet ¿cómo se
definiría y qué cualidades cree que debe tener una persona que decida
convertirse en franquiciado de Ksanet?
-
Responsables: No hay que olvidar que se está trabajando con, posiblemente, la mayor
ilusión, o una de las mayores que un ser humano acomete a lo largo de su vida:
el diseño, la adaptación y la adquisición de su hogar. Es decir, hacer realidad
una de nuestras primeras ilusiones. Con el añadido de que supondrá, igualmente,
uno de nuestros mayores esfuerzos económicos para lograrlo.
Psicólogos: No necesariamente
como profesional, pero sí a la hora de entender a la persona que tenemos
enfrente, al receptor de nuestra actividad, que a lo largo de la vida de la
promoción pasará indefectiblemente por
diferentes estados emocionales. Es fundamental la paciencia y el temple
con el trato con el colectivo humano. Debemos conseguir que nos vea tan
profesionales como entregados a su causa, que es la misma que la nuestra,
rayando incluso la más respetuosa relación de confianza.
Constantes: Tanto en el desempeño de la labor de localización y creación de nuevas promociones, como en la tarea del día a día en las que ya hayamos iniciado.
Constantes: Tanto en el desempeño de la labor de localización y creación de nuevas promociones, como en la tarea del día a día en las que ya hayamos iniciado.
Diligentes: Para acometer
eficientemente todas aquellas gestiones por las que nos han contratado,
intentando hacerlo sin cometer errores y para corregir todos aquellos errores
que por causas propias o ajenas a nosotros nos surjan.
Empresarios: En cuanto a la capacidad de afrontar las múltiples y variadas situaciones que esta actividad conlleva. Me refiero, concretamente, a que gestionar una de las promociones de viviendas en cualquiera de las figuras que Ksanet contempla, supone:
Empresarios: En cuanto a la capacidad de afrontar las múltiples y variadas situaciones que esta actividad conlleva. Me refiero, concretamente, a que gestionar una de las promociones de viviendas en cualquiera de las figuras que Ksanet contempla, supone:
a)
Gestionar
nuestro propio equipo humano de profesionales al servicio de la gestión de los
servicios que prestamos.
b)
Gestionar
una promoción de viviendas, debiendo tratar, entre otros, con entidades
financieras, estudios de arquitectura, administración, contables y todos los
agentes que intervienen en el proceso constructivo.
c) Gestionar un colectivo de personas, quizás
la parte más delicada, los adjudicatarios de las viviendas, encontrándonos con
las personalidades más dispares entre ellas. Por un lado, se requiere una
atención personalizada concreta y, por otro lado una atención colectiva que
haga posible que el grupo entienda al unísono el objetivo pretendido. Ambiciosos: Siempre hay que pensar en superarse,
aprendiendo de los errores cometidos y de las adversidades afrontadas en cada
momento, para mejorar continuamente nuestro “saber hacer”.
Pacientes: No caer en el síndrome del derrotismo o
frustración si, en el previo arranque de una promoción o durante la mísma,
dudamos de la posibilidad de conseguirlo positivamente. En este sentido, es
importante valorar que contamos con la experiencia y apoyo de todo el potencial
que Ksanet pone a nuestra disposición para que entre todos culminemos el
objetivo para el que está creada.
Dialogantes: Tanto con los socios cooperativistas para tratar sus inquietudes, como en con el grupo de franquiciados que formen parte de Ksanet, a fin de transmitir al resto sus experiencias profesionales como medida didáctica y preventiva, para quien en un futuro pueda encontrarse en la misma situación. También, debemos ser dialogantes con el franquiciador para que en todo momento conozca estado de las promociones.
En definitiva, desde mi perspectiva personal, una persona que quiera emprender debe ser responsable, perseverante, eficiente, empática, con cierta capacidad de diálogo y espíritu de superación. No se puede ser derrotista.
Dialogantes: Tanto con los socios cooperativistas para tratar sus inquietudes, como en con el grupo de franquiciados que formen parte de Ksanet, a fin de transmitir al resto sus experiencias profesionales como medida didáctica y preventiva, para quien en un futuro pueda encontrarse en la misma situación. También, debemos ser dialogantes con el franquiciador para que en todo momento conozca estado de las promociones.
En definitiva, desde mi perspectiva personal, una persona que quiera emprender debe ser responsable, perseverante, eficiente, empática, con cierta capacidad de diálogo y espíritu de superación. No se puede ser derrotista.
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A veces, puede crear incertidumbre adentrarse en
un mercado en el que no se ha desarrollado anteriormente una actividad
profesional. Sin embargo, parece que Ksanet trata de poner las mayores
facilidades para que, aun sin haber operado antes en el sector, el franquiciado
tenga todos los conocimientos necesarios ¿esto es así? ¿cuál era su área
profesional de actividad previa? ¿conocía el sector?
-
Personalmente,
mi experiencia en el sector es dilatada, ya que fui franquiciado de Taller de
Gestión. No obstante y basándome en esa primera andadura, la franquicia puso
toda su cobertura técnica al servicio de sus franquiciados, desde el más
experimentado al neófito recién incorporado. Así, estoy convencido de que lo
mismo ocurrirá en Ksanet, pues parte de sus directivos compusieron el órgano
administrador de aquélla y entiendo que ahora lo harán con la misma política,
considerando los buenos resultados de entonces. De esta manera, no es un
requisito indispensable el pleno dominio por parte del franquiciado de la
actividad en cuestión, ya que será el mismo franquiciador quien los ponga a
favor del franquiciado para cubrir plenamente su falta de experiencia o
conocimientos, como así he podido experimentar yo mismo. Por lo tanto, no es necesario tener una dilatada
experiencia en un sector para ser franquiciado pero sí es imprescindible tener
una actitud positiva ante el trabajo.
·
En relación a la experiencia en el sector y al
conocimiento del mismo, independientemente de que haya operado en éste con
anterioridad, ¿recibió formación por parte de Ksanet? Y en el caso de que hubiera recibido
formación ¿qué aspectos de la formación le han resultado más útiles?
-
Debido a
mi experiencia en el sector, no me han tenido que dar la misma formación que a
un neófito en la materia, pero sí amplia y meticulosamente me han orientado
para acometer los servicios que
prestamos, acordes a la nueva era que el futuro del sector nos exigirá. Una gran parte de lo que hasta ahora ha
venido siendo la gestión de una promoción de viviendas ha pasado a la historia,
por lo que en toda esa parte obsoleta será como empezar de nuevo. Y, por ello,
es en esa parte en la que más hincapié hay que poner en la formación de franquiciados
y profesionales, obteniendo rápidas y precisas respuestas y enseñanzas por
parte del equipo de formación de Ksanet, liderado por Roberto Jiménez,
comprobando así su anticipación a esas situaciones y el dominio de la materia. La cuestión principal reside en cómo ir
desarrollando ordenadamente los diferentes hitos para conseguir la financiación,
cómo obtener el préstamo necesario para ejecutar la promoción de las viviendas.
·
Una de las preguntas más habituales es aquella
que responde a las razones que justifican nuestros actos. En este sentido, ¿por
qué ha decidido embarcarse en este proyecto?, ¿qué es lo que le ha animado a
convertirse en franquiciado de Ksanet?
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Son varios
los motivos:
Lo
gratificante de la actividad una vez conseguido el objetivo final, es decir,
desde gestar la promoción, vivir todo su proceso evolutivo participando plena e
íntegramente en él y vivir su momento de máxima recompensa: la entrega de las
llaves de sus viviendas a todas aquellas familias que han depositado su
esperanza y confianza en la marca. Gestionar
promociones de vivienda tiene un componente sentimental que es muy gratificante
porque haces entrega de su hogar a las personas que han depositado su ilusión
en ello. Este componente extra, al margen de lo profesional, es muy emotivo pero no podemos olvidarnos de cuál es
el lugar que cada uno debe ocupar.
A nivel profesional, en este sector nunca dejas de aprender y desarrollarte, ya que cada nueva promoción es diferente a la anterior. Nunca hay dos promociones iguales, aunque sistemáticamente así lo parezca, cada una recoge sus propios matices que la dan su propia personalidad. Eso nos exige un plus de profesionalidad, lo que al final recae en nuestro propio beneficio, ya que hay que acumular ese “saber hacer” igual en las formas pero variado y peculiar en el fondo. El trato con profesionales tan variopintos. Esta profesión resulta muy interesante porque tienes que tratar con expertos financieros, banqueros, funcionarios de la administración, técnicos en arquitectura, diseñadores de publicidad, agentes de seguros y tantos otros, lo que te aporta un valor añadido incalculable como profesional.
A nivel profesional, en este sector nunca dejas de aprender y desarrollarte, ya que cada nueva promoción es diferente a la anterior. Nunca hay dos promociones iguales, aunque sistemáticamente así lo parezca, cada una recoge sus propios matices que la dan su propia personalidad. Eso nos exige un plus de profesionalidad, lo que al final recae en nuestro propio beneficio, ya que hay que acumular ese “saber hacer” igual en las formas pero variado y peculiar en el fondo. El trato con profesionales tan variopintos. Esta profesión resulta muy interesante porque tienes que tratar con expertos financieros, banqueros, funcionarios de la administración, técnicos en arquitectura, diseñadores de publicidad, agentes de seguros y tantos otros, lo que te aporta un valor añadido incalculable como profesional.
·
Y, ¿en relación a lo económico? Suponemos que habrán
tenido lugar razones orientadas a la rentabilidad del negocio
-
Sí, por
supuesto. Este punto se da por hecho, ya que a la hora de formar un negocio
debes analizar la rentabilidad. Siempre
suele hacerse referencia a la inversión y los riesgos que conlleva el emprendimiento,
sin embargo Ksanet permite que la inversión no sea muy elevada, los riesgos sean
mínimos y el beneficio elevado, lo que ofrece todos los alicientes para
embarcarse en el proyecto como franquiciado.
·
Hoy en día, teniendo en cuenta que la situación económica no es la más
idónea debido a la crisis ante la que nos encontramos, ¿qué cree que aporta
Ksanet? ¿qué destacaría de esta empresa?
-
Ksanet
aporta varios elementos muy importantes, precisamente, hoy de más valía
teniendo en cuenta el momento de crisis tan acuciante en nuestro sector:
En primer lugar, Ksanet
aporta “saber hacer”, acreditado por el larguísimo bagaje de sus componentes. A
partir de ahora, en esta nueva
generación en el sector inmobiliario, ya no será suficiente con decir que eres
bueno, tendrás que demostrar que eres el mejor y eso lo aporta la marca con el
currículum de los miembros que la integran. Ksanet también aporta fiabilidad, profesionalidad y
credibilidad. Si eres el mejor no debes fallar y estos aspectos son esenciales
para ello. Ksanet cuenta con un elemento
muy importante, y es que la marca es pionera en la creación de las Cooperativas
de Vivienda de Segunda generación a las que ha aunado la tramitación online y
las nuevas tecnologías, dando lugar a un gran avance en el sector del
cooperativismo, ya que se erradican los riegos.
·
Cuando leemos artículos publicados por Ksanet o
algún tipo de comunicado, suele hacerse cierta referencia a las nuevas
tecnologías y la manera en la que Ksanet las incorpora. ¿Podría detallarnos por
qué cree que es tan interesante esta unión entre Ksanet y las nuevas
tecnologías?
-
Es
interesante porque se ofrece un beneficio muy valorable al consumidor. Se trata
de un beneficio que permite gestionar los trámites de manera online, lo que
favorece que el proceso sea más cómodo, rápido y sencillo para el usuario. Las nuevas tecnologías ofrecen muchas
ventajas pero es importante saber hacer un buen uso de ellas para las cosas que
realmente se necesitan. Además, Ksanet debe hacer hincapié en ello porque es la
Primera Plataforma Virtual de Gestión de Cooperativas de vivienda, lo cual es un
plus en su posicionamiento diferenciador en el mercado.
·
Y en relación a usted, tanto a nivel personal como a nivel profesional, ¿qué ventajas cree que le aporta
ser franquiciado de Ksanet?
-
Además de
lo expuesto con anterioridad, hay una ventaja muy importante: la economía en
escala. Pertenecer a una gran marca con experiencia,
una amplia infraestructura, un acreditado “saber hacer” y una gran
credibilidad, redunda en beneficio del franquiciado. Ksanet pone todo eso a
mi disposición para mi respaldo profesional y personal. En un momento en el que tan pocas ayudas reciben las PYMES para su
cometido, desarrollo y mantenimiento, es importante la rentabilidad de los
recursos.
·
En las comunicaciones que Ksanet ha dado a
conocer, suele hacer referencia a la importancia de asumir nuevos retos en las
cooperativas de vivienda y hacer frente a los problemas que han tenido lugar
las cooperativas de vivienda años atrás, ¿qué objetivos se plantea usted como
franquiciado y qué retos pretende asumir de cara al futuro?
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Para mí el principal reto es captar la atención
positiva del mercado en cuanto a nuestra presencia y capacidad. Como he
indicado, tienes que demostrar que eres diferente al resto, hacer las cosas con
máxima profesionalidad y ofrecer un producto exclusivo. Esto afecta a los
socios cooperativistas y a las entidades financieras, ya que sin su
financiación muy difícilmente este sistema sería factible. Una cooperativa de viviendas cubierta al cien por cien no podría lograr
su objeto social si no obtiene financiación, y la financiación no se conseguirá
si la promoción no está cubierta prácticamente en su totalidad. Y, por
supuesto, hay que valorar el papel que
juegan el resto d agentes intervinientes que se necesitan para completar el
engranaje. Tanto las viviendas que
promovamos como los gestores que las gestionemos, lo seremos de segunda
generación.
·
Ksanet pretende expandirse y abrir nuevos puntos
de negocio en España, por lo que quizá pronto cuente con nuevos compañeros de negocio ¿qué recomendación le haría a los
futuros franquiciados de Ksanet?
-
Les
recomendaría que se dejen aconsejar en todo momento por la empresa. Para
conseguir las exigencias que el nuevo sector inmobiliario nos va a imponer,
varias de ellas relacionadas en esta entrevista y otras muchas aún por
descubrir, será necesario pertenecer a un grupo tan capacitado como Ksanet, que
nos ayude a resolverlas. Un grupo tan solvente como dinámico, ya que para las exigencias previstas del mercado,
Ksanet ya tiene las medidas preventivas predispuestas, y para las imprevistas,
fehacientemente cuentan con una demostrada y acreditada capacidad de reacción.
Y como también he dicho antes, la rentabilidad de los recursos puestos a
disposición de sus franquiciados, es decir, aplicando las ventajas de la
economía en escala.
Muchas gracias por su tiempo y enhorabuena por su
incorporación a la franquicia Ksanet. Le deseamos que tenga mucho éxito en esta
continuación de su carrera profesional.